12月22日，过年回家的M君为自己的主子预约了pidan的上门喂养服务，万万没想到这一举动让猫主子大福在家饿了几十小时。与pidan客服的聊天记录承诺一定会按照预约日期上门服务的pidan，却一次又一次言而无信。9屏的聊天记录，M君从一开始的理解，到焦急，到愤怒得失去理智，最后苦苦哀求归还钥匙。字里行间的心情，最后得到的却是客服的不回复。本以为大品牌会比较有保障，但谁知...当M君和我诉说经过时，一句「我的猫 已经饿的 我喊他都不理我了」，眼泪一瞬间喷涌而出。谁的猫主子平时在家不是当宝捧着？？？令人愤怒得是，这不是个例。铲屎官长仅仅问了一声，就有上百个受害者回应。有的是轻微延迟，而有的是上门的服务人员连猫砂猫粮都分不清！像M君这样没有人上门的情况也不在少数。网上有截图说，pidan原先有足够的人手，但由于判断失误，裁去了一部人员工，造成了订单服务脱节。不管是什么原因造成的，这些猫砂猫粮分不清的人，也是你们培训过的正式员工嘛？是你们欺骗我们找了临时员工，还是你们根本没对正式员工做培训？？即使在这个情况下，pidan仍然声称他们不缺人手！更为可笑的，应该就是他们老板的这条朋友圈了吧！此时此

12月22日，过年回家的M君为自己的主子预约了pidan的上门喂养服务，万万没想到这一举动让猫主子大福在家饿了几十小时。

与pidan客服的聊天记录

承诺一定会按照预约日期上门服务的pidan，却一次又一次言而无信。

9屏的聊天记录，M君从一开始的理解，到焦急，到愤怒得失去理智，最后苦苦哀求归还钥匙。

字里行间的心情，最后得到的却是客服的不回复。

本以为大品牌会比较有保障，但谁知…

当M君和我诉说经过时，一句「我的猫 已经饿的 我喊他都不理我了」，眼泪一瞬间喷涌而出。谁的猫主子平时在家不是当宝捧着？？？

令人愤怒得是，这不是个例。

铲屎官长仅仅问了一声，就有上百个受害者回应。

有的是轻微延迟，而有的是上门的服务人员连猫砂猫粮都分不清！像M君这样没有人上门的情况也不在少数。

网上有截图说，pidan原先有足够的人手，但由于判断失误，裁去了一部人员工，造成了订单服务脱节。不管是什么原因造成的，这些猫砂猫粮分不清的人，也是你们培训过的正式员工嘛？是你们欺骗我们找了临时员工，还是你们根本没对正式员工做培训？？

即使在这个情况下，pidan仍然声称他们不缺人手！

更为可笑的，应该就是他们老板的这条朋友圈了吧！

此时此刻，还有很多铲屎官正在焦虑得等待pidan的上门服务。

在此铲屎官长想到了几个办法，给大家参考一下。

距离近的，有认识的朋友or靠谱上门的。将钥匙快递或顺风车回去。

打电话给物业，以似乎水管爆了等原因让物业开门。

有办法撬锁的撬锁吧

买最快的票回家

如果你有更好的办法，在评论区留言，我会帮忙置顶

Pidan，哪怕你的回复不官方，哪怕你的处理更贴心一点，你都不会暴露出管理无能、滥用用户的信任等等的问题。

你明明可以做得更好，却辜负了这么多信任你的客户。希望投资人知道这个事情以后好好敲打一下管理层

也希望各位猫奴，对上门的员工友善一些，毕竟他们也是受害者之一！

最后，建了一个维权群、一个互助群，有需要的加我微信我拉你们