我在上买了一包闲置全新的渴望猫粮，结果到手回家一看，猫粮袋子破了，撒的包装袋里都是，而且易破损的猫粮居然没有任何保护措施直接套着一层快递袋就给我寄过来了。然后我问卖家，卖家的意思就是他发的时候是完好的，并且跟快递说用盒子，但是结果就是既没有盒子也没有泡沫纸。联系快递快递不承认，然后联系邮政企业，还在转处理中。我申请退款退货卖家拒绝了，并且跟我说他不知道是快递的责任还是我的责任，如果得不到快递的赔偿，他想跟我平摊损失，猫粮也不需要我退回。但是这包猫粮我肯定是不会要了，都不知道哪个环节导致破损，猫粮坏了咋办……现在就是由于是闲置你情我愿的交易，并非淘宝客服，如果他不愿意退款，我申请淘宝客服介入合情理吗，快递赔偿的话这个是属于赔偿给谁的呢？谢谢各位，第一次遇到这种事，以后交易前一定交代清楚，并且之前买闲置都要大家都是好好包装，唉

我在上买了一包闲置全新的渴望猫粮，结果到手回家一看，猫粮袋子破了，撒的包装袋里都是，而且易破损的猫粮居然没有任何保护措施直接套着一层快递袋就给我寄过来了。

然后我问卖家，卖家的意思就是他发的时候是完好的，并且跟快递说用盒子，但是结果就是既没有盒子也没有泡沫纸。联系快递快递不承认，然后联系邮政企业，还在转处理中。

我申请退款退货卖家拒绝了，并且跟我说他不知道是快递的责任还是我的责任，如果得不到快递的赔偿，他想跟我平摊损失，猫粮也不需要我退回。

但是这包猫粮我肯定是不会要了，都不知道哪个环节导致破损，猫粮坏了咋办……

现在就是由于是闲置你情我愿的交易，并非淘宝客服，如果他不愿意退款，我申请淘宝客服介入合情理吗，快递赔偿的话这个是属于赔偿给谁的呢？

谢谢各位，第一次遇到这种事，以后交易前一定交代清楚，并且之前买闲置都要大家都是好好包装，唉